客户机台详细的检修说明如下：

　　1、2008年3月2日，送修重庆美之捷，客户报修故障“用千千静听软件放歌时会卡死,平时也会无故死机,声卡硬件不能加速,电池充电充不满,还有运行速度非常慢”。服务中心工程师检修结果“检验电池正常,测试硬件正常,测试系统测试正常,建议用户重装系统”。

　　2、2008年3月12日，送修成都美之捷，客户报修故障“死机，鼠标不能使用”。服务中心工程师检测结果“鼠标左键不可用,更换鼠标,机器测试正常!”

　　3、2008年5年4日，送修重庆美之捷，客户报修故障“键盘有进液，检测整机，卡机，打单机CS出现蓝屏，QQ空间网页出现声音卡，放电影时卡，只要有声音时就容易卡”。服务中心工程师检测结果“键盘有进液，已过保，在放音乐时卡音，更换喇叭，更换日立硬盘，做系统后测试正常”

　　4、客户再次报修“打游戏蓝屏”，对此华硕非常重视，结合客户的具体情况，我们安排工程师亲自上门将机器取回，并从重庆发到成都皇家检测，为避免机器检测可能会给客户带来不便，我们还提供了一台备用机供其使用。5、2008年6月12日，机器送修成都皇家，我们特别安排资深工程师进行检测，经仔细检测，硬件部分均正常，对客户报修的播放音乐时会出现卡机蓝屏现象，经升级改良版的声卡驱动，解决了该问题，并将此声卡驱动复制到客户硬盘上以做备份，应客户要求对摄像头做测试，摄像头正常。

　　消费者的反馈：2008年6月18日，机主拿到维修后的笔记本，发现笔记本机依然存在问题，笔记本声音调小了，显示屏是花的，华硕笔记本售后服务人员又将笔记本送回笔记本检修中心，到目前为止，华硕笔记本仍在维修之中。