重庆联通创新构建电联共建共享新局面
华龙网-新重庆客户端4月13日12时讯(通讯员 黄曦 白文倩)笔者从重庆联通处获悉,重庆联通将扎实践行新发展理念,以“为客户创造价值”为核心,以“大数据赋能”为驱动,以“匠心网络、贴心服务”为抓手,创新构建基于SEQ精准识别共享需求的新方法。
据了解,重庆联通理念转变,突破传统共享识别思维,利用大数据分析整合无线+核心数据,构建面向用户级汇总的MR+XDR统一话单,建立了从用户需求牵引网络共享的价值创造路径。
不仅如此,重庆联通还将通过SEQ平台打通电联O域B域数据渠道,构建基于机器学习的智能识别算法,平台自动评估,识别效率提升3倍。
此外,重庆联通采用技术创新,打造智能运营新能力。提升数据精度,针对不同地理场景建立分析模型,采用5M地图精度高效评估电信、联通4G存量网络覆盖差异区域。提升准确性,基于多维大数据关联运算,共享需求准确性提升70%。更新周期性,SEQ平台大数据实时动态更新,根据电联需求设定周期性输出需求方案,完成电联定期交互。
据悉,该方法突破了传统测试识别人员投入大、效率差、准确率低的瓶颈,大幅提升网络覆盖能力和用户投诉解决率。
重庆联通将持续聚焦用户感知,加快推进电联共建共享,提升共享效能,为推进网络强国建设贡献力量。