华龙网-新重庆客户端3月29日14时10分讯（通讯员 刘亚玲）随着科技的开展，新技术突飞猛进、日新月异，让日益增长的老年人与新时代的鸿沟越来越大，为切实解决时代形势下老年人运用智能设备的困难，重庆联通大渡口分公司营业厅积极采取多项措施为老年人提供适老化暖心服务，为老年人的智能生活搭建起“数字桥梁”，让老年人在信息化社会发展中有更多获得感、幸福感和安全感。

为老年人提供优先接待服务，厅内设立老年人爱心专座，专为老年人提供座椅休息、饮水、手机充电等服务，设置服务人员主动、耐心引导老人受理业务、辅导老人操作智能设备。配置老年人爱心服务箱，营业厅内明显位置配备便民服务箱，如老花眼镜、放大镜、创可贴、酒精棉片等，让老年人体会到“家”的感觉。

现金缴纳通信费用与网络支付并行，充分考虑老年人消费习惯，支持现金支付缴费，不以任何方式拒收现金；保留纸质协议、收费凭证等，满足老年人业务办理需求。

提供老年人“关怀”服务，老人因身体情况不便办理业务，提供上门服务，营业厅会主动将对口装维人员联系电话提供给老年人，便于随时联系帮助老人。

此外，为了帮助老年人更好应用智能技术，设立“无健康码”服务绿色通道，针对不方便提供健康码的老年人，营业厅人员主动帮老年人进行风险排查。

尊老、爱老、敬老是中华民族的传统美德，也是全社会的共同责任，中国联通重庆市大渡口区分公司将履行央企担当，汇聚服务能力、知晓老年生活、建设服务平台，全方位为老人提供更省心、贴心、暖心的优质服务，践行“报社会以和睦”的企业文化，积极为社会的和谐发展做出贡献。