为更好服务消费者 重庆格力选择315“安排”了一场空调安装服务大赛
华龙网-新重庆客户端3月15日13时55分讯(记者 瞿欣)今(15)日是“315消费者权益日”,重庆格力举办了一场别开生面的比赛——第三届家庭中央空调安装实操技能大赛。这也是重庆格力商用实操基地落成挂牌当天,举办的第一场针对消费者服务的主题活动。
重庆市制冷学会秘书长吴治娟 、重庆大学土木工程学院副教授刘勇 、重庆盛世新兴格力电器销售有限公司商用工程中心总监黄庆、重庆盛世新兴格力电器销售有限公司商用工程中心总工张健 张总、重庆盛世新兴格力电器销售有限公司商用工程中心部长张坤作为嘉宾,见证了这场活动,他们还为重庆盛世新兴格力电器销售有限公司实践教学基地、重庆盛世新兴格力电器销售有限公司实践教学基地、重庆盛世新兴格力电器销售有限公司合作实践教学基地进行了揭幕、授牌。
这次技能大赛,共有118家服务商参加,每家服务商2人参加,2人一组,赛的目的,为提高格力商用售后安装服务质量,提升一线工程师服务水平,提升品牌形象,提高服务商综合竞争实力,实现以规范安装质量达到以质量求生存、以质量促销售的目的。
开幕式结束后,比赛立即展开,选手按照各自的工位,开始了紧张激烈的较量,理线、接驳铜管、安装主机……体现出了格力标准化安装工作的服务场景,流程规范且整洁有序。
这次比赛将持续三天,比赛包含理论测试和实操两个环节,时间为3.5小时,理论成绩占比30%,实操占比70%。