华龙网-新重庆客户端3月12日17时讯（通讯员 冉敏）在国际消费者权益日来临之际，为营造良好的诚信经营、消费维权环境，保障网络市场消费安全，3月10日起，重庆市南岸区市场监管局强化部门联动，在辖区开展了“315”国际消费者权益日专项走访活动、“315”国际消费者权益日普法宣传活动。

网络消费如何维权？对此，南岸区市场监督管理局针对网络电商平台开展“信用让消费更放心”为主题的“315”国际消费者权益日专项走访活动。

该局坚持“线上警示+线下宣传”相结合，以网络宣传平台为主要载体，充分利用微博微信、政务平台及时发布网购消费警示、网购投诉提示和部分日用品抽检信息，引导消费者理性消费、安全消费。

活动期间，南岸区市场监督管理局相关人员深入加加林控股有限公司、超级汇买、京东（云）等电商企业开展送法上门活动。着重向企业相关负责人讲解《电子商务法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》《消费者权益保护法》等法律法规，以及区委、政府支持电子商务发展相关优惠政策。对部分电商企业及网店，就运营管理、售后服务等环节进行实地检查，通过深入了解网络营销模式，来提升网监员对“线上巡查+线下检查”的整体感性认知，积累实战经验。

此外，针对网络营销过程中广告宣传、产品质量和售后服务等方面存在的突出问题，该局制定和发放“网络经营警示提示”，提高网络经营主体守法自律意识，督促经营者积极履行维权主体责任、全力提升售后服务质量。结合消费者投诉举报情况，行政约谈部分电商企业，督促企业负责人从营销规划、商品质检及售后服务等方面履行好主体责任。

为保障大学校园食品安全，南岸区市场监督管理局于2021年3月10日派出执法人员7名，对重庆工商大学校园内食品经营户及学校食堂进行了全覆盖检查。

3月11日上午，南坪街道市监所、区检察院在步行街元旦广场联合开展主题为“守护安全畅通消费”3.15国际消费者权益日普法宣传活动。南岸区检察院、区市场监管局长生所和天文所联合在茶园奥园广场开展主题为“守护安全 畅通消费”315国际消费者权益日主题活动。

在活动现场，该局执法人员针对近期消费维权热点问题，结合区检察院和我局职能职责，通过发放纸质宣传材料、现场揭露消费陷阱、现场受理投诉举报等方式，在消费维权、公益诉讼、有机认证、网络购物、严防传销、公司年报、降解塑料等方面，向广大消费群体进行了一次全面的知识普及。