华龙网-新重庆客户端12月10日15时30分讯（通讯员 黄春霞）纵然寒意汹涌，冬日漫长，也阻挡不了海尔浓情感恩老用户。

日前，海尔重庆总经理孟豹、重庆苏宁总经理刘其志，海尔清洁工程师等一行人带着真挚的情谊来到海尔老用户夏先生的家中，为老用户送去冬日里的一份温暖。

并与用户亲切交谈，当提及到为什么选择购买海尔产品时，用户说：此前就购买过海尔的洗衣机，质量是真的好，当时我这是新房装修，一开始就是冲着海尔的质量和售后服务去的，同时海尔产品的体验也是非常优秀的，所以毫不犹豫就下单购买，买回来使用之后更是觉得很棒，现在已经是海尔的忠实粉丝了，我还推荐我的哥哥购买海尔的滚筒洗衣机，以后买家电我还要选海尔。

在交谈中了解到，用户购买的海尔xqs4-888洗衣机使用年限至少18年，冰箱是卡萨帝第一款上市冰箱，与海尔冰柜一起在新房使用了12年。

“那时候滚筒都还没有出来，18年了中间也没有换过滚筒机，我觉得这款洗衣机用的挺好的，换了也很可惜，跟着我们搬了三次家，对我们老百姓来说，用久了就有感情了。也是因为家电使用年限太长，担心线路问题，上个月才新买了一款海尔滚筒的洗衣机”。海尔用户感慨道。

孟豹表示：“现在的海尔空调有自清洁模式，不用自己动手清理；厨房焕新和智慧升级可以一站式解决。”

夏先生是海尔20年老用户，根据《家用电器安全使用年限》系列标准，夏先生家无论是冰箱还是洗衣机，都应该进清洗及维护，确保家电的安全使用。

本次海尔感恩回馈老用户，海尔清洁工程师免费上门为夏先生的家电进行全面清洗服务，孟总亲自上手清洗冰箱与空调，并为用户解释：“这是一个高温蒸洗仪，一方面方便清洗冰箱上的脏东西，一方面起到消毒杀菌的效果。如果是使用的最新款的卡萨帝冰箱和海尔空调，有自带的消毒杀菌功能，不需要用户担心和亲自动手。”

海尔36周年感恩回馈忠实老用户，以旧焕新。

为老用户夏先生一家送上一款新的洗衣机，以此表达海尔的心意，感谢老用户数十年如一日的陪伴与支持。

“一开始你们售后联系到我，我以为是开玩笑的，他当时跟我说给我们送洗衣机，我说真的呀？我心里猜想肯定是开玩笑的，毕竟现在网络骗局这么多，我是不怎么相信的，今天海尔的心意，让我很感动也很感谢，这是我今年最大的幸运。谢谢海尔！”夏先生的妻子说道。