风雨同行20年 重庆格力与华龙网共成长
华龙网-新重庆客户端12月9日19时50分讯(记者 瞿欣 羊华)“华龙网20周年”,重庆格力风雨同行。作为重庆本土新闻门户,华龙网的公信力、影响力不断提升;作为家电龙头企业,重庆格力在22载的发展过程中,恰好与华龙网一起奔跑,一起壮大,各自培育出千万级用户。
由小见大 顾客为上
重庆格力的价值观,是一句朴实的话——“顾客的每一件小事,都是我们的大事。”
重庆格力全称为重庆盛世新兴格力电器销售有限公司,是一家以家用电器销售为基础,仓储物流、售后服务为双翼,渠道发展为核心的营销管理服务中心,经过多年迭代发展,形成了“终端——销售——物流——售后”四位一体的产业服务链。
岁月流金22载,重庆格力始终致力模式的创新和建设,从早期自建渠道与卖场抗衡,到倾力打造专卖店形象和价值提升,不断推进渠道的稳步发展。
面对电商巨头扎堆下探实体商业,重庆格力积极探索“品牌”“新零售模式”与“终端“的融合,坚持“专业化竞争赢市场、多元化经营求发展。
由弱到强 覆盖重庆
从1998年成立之初的1.8亿到2020年的超80亿,重庆格力的业绩不断向上突破;格力品牌也已然从最初的单一产品电器生产厂商,向多元化高端家电和高端装备工业集团转型。除空调、冰洗、生活家电、手机外,工业机器人、数控机床、新能源技术以及精密模具也是格力的发力方向。
昨天,重庆格力靠空调专卖渠道打下坚实的基础;今天,借助渠道成为“全屋家电专业服务商”,为消费者提供“全屋家电一站购”以及“系统解决方案”;明天,随着格力转型的成功,智能高端装备将会成为渠道的机会产业。
重庆格力秉承让制造商、经销商、消费者合理共享品牌价值的经营理念,形成以城市为重心,地县为基础,乡镇为依托的四级营销网络,满足不同层级消费者的需求;在重庆拥有3000余家销售网点,遍布95%的乡镇。
由专到精 极致服务
重庆格力始终致力于专业化、多元化发展,以品质赢得市场,双向服务于经销商和消费者,使各方满意度最大化。售后管理中心重视技术的实时更新,严格履行持证上岗,全程为产品的安装、调试、运行保驾护航。高效、规范地为用户上门排忧解难,在服务广度与深度方面贴近用户实际需求,将“专业化”的服务理念贯穿到了每个细节。
在公益担当方面,重庆格力亦始终践行、扩展企业的社会责任,已累计为公益事业捐款超千万元。