沉浸式体验受追捧 京东超体11.11开门红当天3万人次到店打卡
华龙网-新重庆客户端11月3日16时35分讯(记者 彭璐 殷睿)11月1日零点,京东电器超级体验店重庆店(以下简称“京东超体”)正式开启11.11活动。截至1日24时,京东超体的成交额环比10月日均成交额提升10倍,单日到店客流量突破3万人次,其中25至38岁的年轻客群占比约70%,大部分消费者在对心仪的商品充分体验后当即愉快地扫码下单。
据尼尔森《2020年3C家电行业消费趋势报告》显示,今年11.11消费者在选购3C家电产品时,全渠道的京东是值得信赖的首选平台。作为“2020京东11.11全球热爱季”的线下家电主场,京东在超体重庆店采用了线上线下深度融合的销售模式,俨然已经成为重庆家电市场的领导者,是山城人民购买家电的首选地。
数据显示,京东超体11月1日开门红的成交额环比10月日均成交额提升10倍。其中,中高端产品中单价1万以上单品成交额占总成交额的40%。中高端品类中,索尼OLED A9G电视、格力新能效大3p空调、卡萨帝600升对开门冰箱、华为荣耀智慧屏电视、科沃斯扫地机器人T8受到消费者喜爱,成中高端热销产品。手机、电视等3C产品今年依然成为热卖品类。其中,手机品类成交额环比10月日均增长350%,今年的新品iPhone12和华为Mate40一上市就引爆了消费者的关注。75寸以上大屏电视成交额环比10月日均增长250%。除此之外,按摩椅品类环比10月日均增长24倍,小家电品类环比10月日均增长416%,苏泊尔、格兰仕品牌更是创开业以来日销最高纪录。
据悉,苹果iPhone专区、华为专区、9号平衡车专区、无人机专区、按摩专区等是消费者体验的热门区域。11月1日全天累计参与互动体验客流突破3万人次。其中iPhone 12pro、倍轻松按摩仪、大疆最新款无人机、雀巢咖啡机、OLED电视成为最受欢迎的5款热门单品。
自国庆假期后,京东超体还增加了全屋采暖和智能家居2大产品体验区,这两个区域在11.11期间受到众多新装房及高端住宅消费者的喜爱,到店咨询和购买量明显增加,全屋智能化解决方案和采暖相关的商品成交额环比10月日均增长220%。
1号开门红只是“2020京东11.11全球热爱季”的开端,在接下来的十天里,京东超体重庆店将持续为山城人民提供更多11.11福利,超千款热卖商品不仅在11.11价上再5折,更有iPhone11、iPhoneSE、索尼电视等热销爆款限量5折来回馈重庆消费者。同时,在京东超体购物还可享受与京东家电线上同样的11.11升级服务承诺,包括7天无理由退换、30天价保、质量问题30天退货/180天包换。京东超体更在此服务上加码升级,承诺“全城比价,买贵双倍补差价”,让消费者可以放心大胆的买买买,不怕买贵了。
不仅如此,京东超体还推出了4免服务,即免费停车、免费儿童乐园活动、免费接驳车(3号线金渝站——4号线保税港)、到店免费茶饮服务。针对预购中高端家电套购用户,京东超体各品类还抽调了资深体验顾问,与用户一对一沟通,为用户提供最专业的家电选购服务。在今年11月11日当天零点,京东超体还将现场将抽取幸运锦鲤,这位幸运儿将获得价值万元的家电大礼包以及凯迪拉克豪华汽车使用权(1个月),而且每个半点、整点都有福利相赠。