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引入虚拟货架 苏宁强势抢滩社区便利店

来源:华龙网-重庆商报2018-03-15

市民在苏宁小店选购商品 记者 张宇 摄

  重庆商报讯(记者 张宇 李微 实习生 曾小芸 黄玲)引入“无人零售”思路、未来竟然提供电器维修、高大上的虚拟货架……继天猫超市、京东便利店后,重庆的便利店行业又迎来一位重磅对手——苏宁小店。记者昨日从重庆苏宁了解到,苏宁新业态门店——苏宁小店已悄然在重庆布局,除了已上线的两家门店外,今年之内还将在主城开设100家店。苏宁小店重庆负责人熊元君告诉记者,作为重庆苏宁智慧零售生态链的一环,苏宁小店将通过“便利店+APP”、“1小时闪送”等模式,抢滩社区便利店市场。

  引入“无人零售” 未来竟提供电器维修

  随着新零售带来的变革,如今社区零售早已颠覆“下楼打酱油”的时代。

  近日,记者来到位于渝北区翡翠华庭的苏宁小店体验,其产品品类包括早餐、生鲜、食品饮料等,与罗森、711等老牌社区便利店无异。不过,在这间100多平方米大小的便利店,却引入了“无人零售”的思路——顾客只需打开手机微信对着商品二维码扫一扫便能实现线上支付,出店经过机器核对,就能轻松离场,省去了排队结账的时间。当然,如果没带手机,也可以在柜台付账。

  此外,店员还告诉记者,苏宁小店支持“1小时闪送”,覆盖小店附近3公里之内的社区。消费者只需用“苏宁小店”APP下单,便能享受急速送货上门的服务。

  苏宁小店重庆负责人熊元君告诉记者,作为社区便利店,苏宁小店出售的不仅是商品,还有定制化服务,未来的业态会涉及免费WiFi,打印、复印、扫描,共享充电宝、雨伞、蛋糕预定等,还依托苏宁售后提供电器维修、洗衣、水电气缴费等智能便捷服务等。

  值得一提的是,价格也是苏宁小店的一大优势。在翡翠华庭店记者发现,两个牛油果的价格还不到10元,低于普通超市价。熊元君透露,苏宁小店采用的是自营模式,商品一律实行整体采购,降低中间流通成本,“春节前夕,新开的两家店三五天就卖了10万元的水果,这是传统便利店无法做到的事。”

  年内布局百店

  虚拟货架满足多元购物

  “苏宁小店目前已经在渝北、大坪落户两家,本月还将在九龙坡等区域进行布局,年内,苏宁将在重庆开设超过100家小店。”接受记者采访时,熊元君正在巴国城某门店考察,3月15日,一家新的苏宁小店将落户这里。他介绍,相比传统便利店较长的筹备期,苏宁小店的扩张速度更加互联网化。“目前还处于与上游供应链谈判阶段,进入成熟期后,开店速度将达到1个月6到10家左右,苏宁小店最终将覆盖主城的主要核心社区。”熊元君说。

  既然定位社区,面对消费者越发多元的购物需要,苏宁小店还有何妙招?对于这一问题,苏宁的答案是整合旗下所有业态——为弥补门店商品丰富度不够,苏宁小店依托苏宁的各个平台,通过设置虚拟货架,例如展示苏宁易购的线上促销,并设下单区,方便用户在线下购买和提货。

  熊元君举例称,通过苏宁小店与苏宁易购对接,消费者可以通过苏宁易购采购到各类电器,并通过家庭住址附近的苏宁小店实现商品的自提;通过与苏宁精品超市对接,消费者则可以采购即时烹饪的鲜美熟食。

  不同场景不同货品

  消费数据决定商品摆放

  对于新零售而言,“人”、“货”、“场景”三大要素缺一不可,有了“人”和“货”,苏宁小店的场景有哪些?

  熊元君介绍,除了80至200平方米的线下门店外,无人货架、CBD写字楼、地铁站等大流量区域都是苏宁小店的场景,根据每个场景的消费者,每个场景的门店都会有不同的布局。例如,在CBD写字楼的商品更倾向于进口食品等;在地铁站布局的商品更倾向于及时性。

  熊元君说,新零售的核心还是大数据分析等高新科技,在苏宁小店,消费者每次消费留下的数据信息都被利用起来,通过数据分析,小店会根据消费喜好调整店内布局,“说不定下次进店,你再也不用为一款饮料找半天,它会自动出现在显眼的位置。”

  相关

  天猫、京东布局线下新零售

  去年12月28日,天猫超市1小时达服务在重庆落地,并覆盖江北、渝北、九龙坡、沙坪坝、南岸等区域的核心小区、CBD以及学校。这意味着重庆市民今后的一日三餐、日用消费都可以通过天猫超市一站式解决。“这将会把整个快速消费品带到一个崭新时代。”天猫总裁靖捷认为:“消费者没有任何的限制,想消费任何品类,天猫超市都会联动商家以最快的方式满足。”

  据悉,天猫1小时达服务是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售“试验田”,目前拥有500多种SKU(商品库存),提供29元包邮的1小时达服务。未来将上线超过2000个SKU,重点覆盖全国一二线城市。目前天猫1小时达主要以水果、休闲食品、乳品饮料、肉禽蛋等生鲜商品为主。

  除此之外,京东在线下也开起了京东小店,装修方案由京东提供,装修成本则由店主自己承担。京东便利店采用的是加盟模式,但不收取加盟、管理、培训等费用,只需要加盟店缴纳一万质保金,用以保证加盟店铺销售商品为正品。京东便利店的进货方式分为100%进货和部分进货两种模式,店主在京东掌柜宝APP下单,由京东物流负责将商品配送到店。100%从京东进货的加盟店将得到更多市场活动等方面的支持。

  声音

  便利店需明确自己的目标客户群

  如今,众多电商布局便利店新零售,会不会给传统便利店带来冲击?传统便利店又该如何应对?

  对此,前重庆零售商协会秘书长李运杨发表了自己的看法:“新业态的出现,给传统便利店或多或少都会带来一些冲击。其实无论是苏宁小店这种新零售便利店,还是传统便利店,整个市场的竞争都十分激烈。以前的大卖场是消费者选择商品,现在的便利店是为消费者选择商品。如果便利店没有特色,就只有打价格战,到最后都不好存活。”

  李运杨告诉记者,便利店要经营好,需要做到两点:第一,找准自己的定位,认识自己的长处,发挥所长,打造属于自己的特色;第二,明确目标客户群,然后挖掘目标受众的需求,为目标客户群提供他们所需的商品,真正做到“便利”二字。

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引入虚拟货架 苏宁强势抢滩社区便利店

2018-03-15 06:30:00 来源: 0 条评论

市民在苏宁小店选购商品 记者 张宇 摄

  重庆商报讯(记者 张宇 李微 实习生 曾小芸 黄玲)引入“无人零售”思路、未来竟然提供电器维修、高大上的虚拟货架……继天猫超市、京东便利店后,重庆的便利店行业又迎来一位重磅对手——苏宁小店。记者昨日从重庆苏宁了解到,苏宁新业态门店——苏宁小店已悄然在重庆布局,除了已上线的两家门店外,今年之内还将在主城开设100家店。苏宁小店重庆负责人熊元君告诉记者,作为重庆苏宁智慧零售生态链的一环,苏宁小店将通过“便利店+APP”、“1小时闪送”等模式,抢滩社区便利店市场。

  引入“无人零售” 未来竟提供电器维修

  随着新零售带来的变革,如今社区零售早已颠覆“下楼打酱油”的时代。

  近日,记者来到位于渝北区翡翠华庭的苏宁小店体验,其产品品类包括早餐、生鲜、食品饮料等,与罗森、711等老牌社区便利店无异。不过,在这间100多平方米大小的便利店,却引入了“无人零售”的思路——顾客只需打开手机微信对着商品二维码扫一扫便能实现线上支付,出店经过机器核对,就能轻松离场,省去了排队结账的时间。当然,如果没带手机,也可以在柜台付账。

  此外,店员还告诉记者,苏宁小店支持“1小时闪送”,覆盖小店附近3公里之内的社区。消费者只需用“苏宁小店”APP下单,便能享受急速送货上门的服务。

  苏宁小店重庆负责人熊元君告诉记者,作为社区便利店,苏宁小店出售的不仅是商品,还有定制化服务,未来的业态会涉及免费WiFi,打印、复印、扫描,共享充电宝、雨伞、蛋糕预定等,还依托苏宁售后提供电器维修、洗衣、水电气缴费等智能便捷服务等。

  值得一提的是,价格也是苏宁小店的一大优势。在翡翠华庭店记者发现,两个牛油果的价格还不到10元,低于普通超市价。熊元君透露,苏宁小店采用的是自营模式,商品一律实行整体采购,降低中间流通成本,“春节前夕,新开的两家店三五天就卖了10万元的水果,这是传统便利店无法做到的事。”

  年内布局百店

  虚拟货架满足多元购物

  “苏宁小店目前已经在渝北、大坪落户两家,本月还将在九龙坡等区域进行布局,年内,苏宁将在重庆开设超过100家小店。”接受记者采访时,熊元君正在巴国城某门店考察,3月15日,一家新的苏宁小店将落户这里。他介绍,相比传统便利店较长的筹备期,苏宁小店的扩张速度更加互联网化。“目前还处于与上游供应链谈判阶段,进入成熟期后,开店速度将达到1个月6到10家左右,苏宁小店最终将覆盖主城的主要核心社区。”熊元君说。

  既然定位社区,面对消费者越发多元的购物需要,苏宁小店还有何妙招?对于这一问题,苏宁的答案是整合旗下所有业态——为弥补门店商品丰富度不够,苏宁小店依托苏宁的各个平台,通过设置虚拟货架,例如展示苏宁易购的线上促销,并设下单区,方便用户在线下购买和提货。

  熊元君举例称,通过苏宁小店与苏宁易购对接,消费者可以通过苏宁易购采购到各类电器,并通过家庭住址附近的苏宁小店实现商品的自提;通过与苏宁精品超市对接,消费者则可以采购即时烹饪的鲜美熟食。

  不同场景不同货品

  消费数据决定商品摆放

  对于新零售而言,“人”、“货”、“场景”三大要素缺一不可,有了“人”和“货”,苏宁小店的场景有哪些?

  熊元君介绍,除了80至200平方米的线下门店外,无人货架、CBD写字楼、地铁站等大流量区域都是苏宁小店的场景,根据每个场景的消费者,每个场景的门店都会有不同的布局。例如,在CBD写字楼的商品更倾向于进口食品等;在地铁站布局的商品更倾向于及时性。

  熊元君说,新零售的核心还是大数据分析等高新科技,在苏宁小店,消费者每次消费留下的数据信息都被利用起来,通过数据分析,小店会根据消费喜好调整店内布局,“说不定下次进店,你再也不用为一款饮料找半天,它会自动出现在显眼的位置。”

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  据悉,天猫1小时达服务是天猫与易果、安鲜达共同打造的新零售“试验田”,目前拥有500多种SKU(商品库存),提供29元包邮的1小时达服务。未来将上线超过2000个SKU,重点覆盖全国一二线城市。目前天猫1小时达主要以水果、休闲食品、乳品饮料、肉禽蛋等生鲜商品为主。

  除此之外,京东在线下也开起了京东小店,装修方案由京东提供,装修成本则由店主自己承担。京东便利店采用的是加盟模式,但不收取加盟、管理、培训等费用,只需要加盟店缴纳一万质保金,用以保证加盟店铺销售商品为正品。京东便利店的进货方式分为100%进货和部分进货两种模式,店主在京东掌柜宝APP下单,由京东物流负责将商品配送到店。100%从京东进货的加盟店将得到更多市场活动等方面的支持。

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  便利店需明确自己的目标客户群

  如今,众多电商布局便利店新零售,会不会给传统便利店带来冲击?传统便利店又该如何应对?

  对此,前重庆零售商协会秘书长李运杨发表了自己的看法:“新业态的出现,给传统便利店或多或少都会带来一些冲击。其实无论是苏宁小店这种新零售便利店,还是传统便利店,整个市场的竞争都十分激烈。以前的大卖场是消费者选择商品,现在的便利店是为消费者选择商品。如果便利店没有特色,就只有打价格战,到最后都不好存活。”

  李运杨告诉记者,便利店要经营好,需要做到两点:第一,找准自己的定位,认识自己的长处,发挥所长,打造属于自己的特色;第二,明确目标客户群,然后挖掘目标受众的需求,为目标客户群提供他们所需的商品,真正做到“便利”二字。

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