<

重庆公司首个“总经理服务日”启动

来源:华龙网2017-12-15

    5月26日,中国电信重庆公司在全市各大营业厅现场设立“总经理服务日”接待点,各分公司领导纷纷走进营业厅倾听客户声音,广泛接受用户对电信网络、产品及服务的咨询、建议和投诉,深入与客户沟通交流,以“有问必答,有诉必果”的服务态度,以实际行动开启了今年首个“总经理服务日”活动。

    据介绍,此次重庆公司以“总经理服务日”形式,面对面与用户沟通交流,不仅能有效建立企业与客户之间的良好互动关系,同时也将向社会和公众展示传播中国电信愿意以实际行动,站在客户角度思考问题,聚焦客户感知,帮助客户解决问题的良好服务理念。

    今年以来,重庆公司明确提出服务工作总体目标,要求“从客户视角分析服务优势和不足,从内部视角向外审视机遇和挑战,以客户感知为引领,以关键能力提升为主线,提高全员服务意识,实现三个转变,逐步形成服务差异化竞争优势,助力市场发展。”

    此次“快+心承诺 服务新体验”系列服务文化建设活动即为全面提升全员服务意识的重要举措,市公司今年还将陆续开展服务明星评选、客户感知体验日、总经理服务日等活动,积极营造全员服务氛围,坚定不移、坚持不懈地推动公司整体服务能力再上新台阶。

>
相关新闻
精品栏目

在重庆遇见更好的自己

指尖上的精雕生活

智博会上“触碰”未来

景美人少的原生态避暑地

热门推荐

亚运会女排小组赛

贫困县里的音乐盛宴

街头诈骗现形记

体操房里的夏天

陈坤:行走的力量

吴奇隆变身"男月嫂"

新闻 |  问政 |  资讯 |  百事通

华龙网 www.cqnews.net 触屏版 | 电脑版

Copyright ©2000-2015 CQNEWS Corporation,
All Rights Reserved.
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 图库 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 亲子 直播 | 文艺 教育 科普 安监 | 房产 健康 汽车 | 取证 宅购 地图 | 麻哥辣妹 3c家居
  • 站内
站内
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友
手机阅读分享话题

重庆公司首个“总经理服务日”启动

2017-12-15 16:11:43 来源: 0 条评论

    5月26日,中国电信重庆公司在全市各大营业厅现场设立“总经理服务日”接待点,各分公司领导纷纷走进营业厅倾听客户声音,广泛接受用户对电信网络、产品及服务的咨询、建议和投诉,深入与客户沟通交流,以“有问必答,有诉必果”的服务态度,以实际行动开启了今年首个“总经理服务日”活动。

    据介绍,此次重庆公司以“总经理服务日”形式,面对面与用户沟通交流,不仅能有效建立企业与客户之间的良好互动关系,同时也将向社会和公众展示传播中国电信愿意以实际行动,站在客户角度思考问题,聚焦客户感知,帮助客户解决问题的良好服务理念。

    今年以来,重庆公司明确提出服务工作总体目标,要求“从客户视角分析服务优势和不足,从内部视角向外审视机遇和挑战,以客户感知为引领,以关键能力提升为主线,提高全员服务意识,实现三个转变,逐步形成服务差异化竞争优势,助力市场发展。”

    此次“快+心承诺 服务新体验”系列服务文化建设活动即为全面提升全员服务意识的重要举措,市公司今年还将陆续开展服务明星评选、客户感知体验日、总经理服务日等活动,积极营造全员服务氛围,坚定不移、坚持不懈地推动公司整体服务能力再上新台阶。

看天下
[责任编辑: 董霞 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭
>>